Tilaus- ja toimitusehdot

Soveltamisala ja tilausten sitovuus

Näitä ehtoja sovelletaan Lifamasks-verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin. Tilaus on sitova, kun asiakas tekee tilauksen verkkokauppaan ja saa tästä tilausvahvistuksen. Tilauksen tekemällä asiakas sitoutuu voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.

Palautusoikeus

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote, mikäli se on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan niin, että pakkauksen sinetti on vielä rikkomaton. Käyttöön otettua pakkausta ei voi hygieniasyistä palauttaa.

Mikäli asiakas haluaa palauttaa vielä noutamattoman tilauksen, tulee tästä ilmoittaa erikseen verkkokaupalle ja noudattaa kaupalta saatuja ohjeita. Noutamatta jättämistä ei lueta palautukseksi. Tuotteella on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

Tuotetakuu

Takaamme, että tuote on lähetyshetkellä käyttökuntoinen ja paketoitu oikein. Mikäli lähetys on kuitenkin saapuessaan selkeästi vioittunut, voit reklamoida tästä meille ja olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tietojen oikeellisuus / virheet

Mikäli Lifa Air havaitsee verkkokaupassa esiintyneen virheen esimerkiksi hinnoittelussa tai tuotetiedoissa, tuotteen määrässä tai muussa yksityiskohdassa, pidättää Lifa Air oikeuden purkaa kauppa ja palauttaa tuotteen ostohinnan asiakkaan käyttämälle maksutavalle.

Force majeure / väistämätön este

Mikäli tuotteen toimituksen tai tilauksen käsittelyssä esiintyy ennalta näkemätön tai väistämätön este, pidättää Lifa Air oikeuden peruuttaa tuotteen toimituksen ja purkaa kaupan sekä palauttaa tuotteen ostohinnan asiakkaan käyttämälle maksutavalle.

Välittömät ja välilliset vahingot

Lifa Air, sen sisar- tai tytäryhtiöt, yhteistyökumppanit tai työntekijät eivät ole vastuussa välittömistä tai välillistä vahingoista, joita tuotteen käytöstä voi aiheutua.

Sopimuksen muutokset

Lifa Air pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta uusien ehtojen astuessa voimaan välittömästi. Asiakkaan tilauksen kohdalla sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

Riitojen ratkaisu

Mahdolliset riitatilanteet pyritään käsittelemään sovittelemalla. Mikäli riitatilanteeseen ei löydy osapuolia tyydyttävää ratkaisua, sovelletaan tapauksen käsittelyyn Suomen lakia.